Descripción del curso
Siendo parte de la cuarta revolución industrial que avanza a pasos agigantados donde algunos de sus fundamentos están relacionados con el Internet de las cosas, los dispositivos conectados, los sistemas ciberfísicos, el neuromarketing , el Diseño centrado en el usuario, el UX (experiencia de usuario), el CX (Experiencia de consumidor o de servicio), Experiencia de Marca(BX Branding Experience El Diseño de Servicios viene como un espacio académico dirigido a que el estudiante de Diseño Gráfico entre en este entorno donde la innovación ocupa el papel primordial en la gestión de las corporaciones para establecer una comunicación efectiva desde los productos y servicios con los consumidores o clientes y la forma como dichas corporaciones pretenden proyectar su imagen con una propuesta de valor que les permita la diferencia y la competitividad.
Reconociendo las diferentes tendencias socioculturales, sus referentes de diseño y su aplicación.
El Diseño de Servicios surge a raíz de un cambio de la cultura industrial a una cultura de servicios; entonces los diseñadores no solo deben resolver productos sino el servicio que este y su empresa creadora prestarán con el fin de fidelizar la marca. Eso quiere decir que las corporaciones deben migrar a la articulación de sus departamentos, interfaces y recursos con el fin de optimizar la experiencia del cliente.