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Administración de la Calidad

Campo disciplinario / Disciplinary field : Ciencias administrativas
Nivel des programa / Program Level : Pregrado/Undergraduate
Pais / Country : Colombia
Horas curso : 2/sem
Programa académico : Administración de Riesgos, Seguridad y Salud en el Trabajo
Créditos : 2
NA
Idioma del curso : Español/Spanish
Fecha de inicio curso : 22/07/2024
Fecha de terminación : 06/12/2024
100% virtual
UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA
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Descripción del curso

Cualquier persona o empresa que ha desempaño el papel de consumidor reconoce el concepto de calidad, para algunos más que para otros el término es totalmente claro, sin embargo, su significado sigue dependiendo del contexto, en ocasiones las personas y en especial algunas organizaciones citan el término “calidad” con el fin de referirse a un valor presente o agregado en sus productos (bienes y servicios), sin hacer una reflexión seria sobre lo que realmente significa. Se sabe que, en la época actual para satisfacer a los clientes, la calidad debe imprescindiblemente administrarse y gerenciarse mediante toda una red de valor (establecida por la organización) con el fin de alcanzar y superar la satisfacción y expectativas de los clientes.

Para hablar de “Administración de la calidad” inicialmente se debe abordar cada uno de los términos por separado. Por un lado, se tiene “Administración” el cual numerosos autores definen como la aplicación del proceso administrativo (planear, organizar, dirigir y controlar) y que tiene como fin principal una óptima gestión de los recursos alcanzando los objetivos corporativos. Y la palabra calidad que también posee numerosas definiciones, una muy conocida y destacada la propuso Juran (1980) en la que indica que calidad representa el mínimo de deficiencias en cuanto a retraso en las entregas, fallos durante los servicios, facturas incorrectas, cancelación de contratos de ventas, etc. Así como es importante tener clara la definición de calidad también se debe saber de dónde viene el término, su evolución, cambios aciertos y fracasos.

Requisitos del curso

Ingresar de manera libre a la plataforma, cumplir con las actividades y plazos establecidos para cada actividad.

Participar de los encuentros/tutorías que se programen

Tener en cuenta que el periodo académico es desde el 22 de Julio  al 06 de diciembre de 2024 y los cursos de dictan por bloques dentro de dicho periodo académico.

Requisitos institucionales

Ser estudiante regular en la Universidad de origen

Ser postulado según lo indicado por la plataforma emovies (procedimiento y fechas establecidas)

Cumplir con los lineamientos de la IES receptora a la hora de desarrollar el curso

Procedimiento de aplicación

Realizar la solicitud de movilidad virtual a la Oficina de relaciones Internacionales de la Universidad Militar Nueva Granada mediante un correo electrónico a los correos institucionales [email protected] y [email protected], remitiendo la documentación y formatos indicados para tal fin, en los plazos indicados para las postulaciones.

Documentación

Formato de solicitud de movilidad UMNG2. SOLICITUD DE MOVILIDAD ESTUDIANTIL (MIEMBROS OTRAS INSTITUCIONES) (1)

Formato proyecto de homologación de asignaturas o rotaciones3. PROYECTO HOMOLOGACIÓN ASIGNATURAS (MIEMBROS OTRAS INSTITUCIONES) (1)

Carta de presentación de la ORI de la Universidad de origen

Certificado original de notas

Certificado de cancelación de matrícula en la Universidad de origen

Resumen de hoja de Vida

Documento de identidad-identificación

05 Cupos disponibles
08/04/2024
Fecha de inicio para la aplicación
31/05/2024
Fecha de terminación para la aplicación:
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  • Identificación del estudiante en la institución / University student ID
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