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Goverment and IT service managment

Campo disciplinario / Disciplinary field : 0612 Diseño y administración de redes y bases de datos
Nivel des programa / Program Level : Posgrado/Postgraduate
Pais / Country : Colombia
Horas curso : 144 Hrs
Programa académico : Maestría en Gestión de Tecnología de Información
Créditos : 3
Idioma del curso : Inglés/English
Fecha de inicio curso : 23/08/2021
Fecha de terminación : 24/12/2021
Universidad Nacional Abierta y a Distancia
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Descripción del curso

The IT government and service management course is designed to implement international frameworks in IT government and IT services management in an Enterprise Architecture (EA) environment. The course goal is to promote the required competences in the strategies design in IT government and service management to satisfy the EA requirements. This is a theoretical and practical course, with three (3) credits, composed by three (3) units designed to be implemented in sixteen (16) weeks. The first unit presents COBIT 5 as a reference framework to IT government. The second unit focuses in the IT services life cycle management using ITIL V3 reference framework. The third unit approaches the use of COBIT 5 and ITIL V3 reference frameworks to make sustainable the enterprise value proposal related with the IT resources by a roadmap identification to implement the IT government and services management schemes in the enterprise.
The purpose of course training are (1) The student knows the fundamental dimensions of IT governance in the organization based on COBIT 5 framework through its five principles, (2) The student explains the life cycle of IT service management using an international framework such as ITILv3, and (3) The student design a plan for implementing a strategy for governance and management of IT services based on the aforementioned international frameworks applied in an organization.

Requisitos del curso

Basic Undertanding in processes and mechanisms to manage the service on IT

Requisitos institucionales

Los estudiantes que apliquen a nuestra institución deben cumplir con los siguientes requisitos:
- Contar con un promedio de 3.5
- Haber cursado el 40% de sus créditos académicos
- El estudiante debe ser presentado por su universidad de origen
- Para cursos en ingles debe adjuntar examen que lo acredita en nivel B1.

Procedimiento de aplicación

Para postular un estudiante para el intercambio se debe realizar el siguiente procedimiento:
- Diligenciar el formato de movilidad entrante
- Adjuntar los siguientes documentos:
a) Registro académico
b) Copia del documento de identidad
c) Carta de presentación de la Universidad de origen
- Enviar la documentación a más tardar el 03 de mayo al correo
gestion.internacionalizacion@unad.edu.co

Documentación

a) Registro académico b) Copia del documento de identidad c) Carta de presentación de la Universidad de origen d) Formato de movilidad entrante.
5 Cupos disponibles
09/03/2021
Fecha de inicio para la aplicación
15/05/2021
Fecha de terminación para la aplicación:
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