Descripción del curso
EMENTA
Conceitos de negociação e ética. A comunicação, o tempo, o poder e a informação. Negociação: estratégias e táticas. Abordagem prática sobre negociação. Uso dos estilos para a solução de conflitos. Visão sistêmica na negociação. Teoria do Conflito e Teoria dos Jogos. Conciliação. Mediação. Arbitragem. Técnicas de solução de conflitos.
OBJETIVOS
Auxiliar no desenvolvimento de competências e habilidades para liderar e negociar conflitos interpessoais e lideranças nas diferentes gerações e tendências de mercado.
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO
U1
Trilha 1 – Negociação
Trilha 2 – Ética
Trilha 3 – A comunicação, o tempo, o poder e a informação
Trilha 4 – Ferramentas de negociação
U2
Trilha 1 – Negociação: estratégias e táticas
Trilha 2 – Resultados negociais
Trilha 3 – Abordagem prática sobre negociação
Trilha 4 – Mensuração dos resultados negociais
U3
Trilha 1 – Personalidade negocial
Trilha 2 – Posturas do negociador
Trilha 3 – Saber ouvir
Trilha 4 – Erros negociais
U4
Trilha 1 – Método de negociação
Trilha 2 – Método da boa negociação
Trilha 3 – Diferenças culturais nas negociações
Trilha 4 – Liderança na negociação
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
CASTRO, M. Negociação Plug & Play. São Paulo: Grupo Almedina (Portugal), 2020. Disponível em:
<https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9786587019086/>. Acesso em 04.02.2021.
COSTA. C. C.. Estratégia de Negócios. São Paulo: Editora Saraiva, 2009. Disponível em:
<https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502110793/>. Acesso em 04.02.2021.
MATOS, F. G. Negociação e conflito. São Paulo: Editora Saraiva, 2014. Disponível em:
<https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788502220195/>. Acesso em 04.02.2021.
MOUTON, J. Negociação. Editora Saraiva, 2017. Disponível em:<https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788547222949/cfi
/0!/4/2@100:0.00>. Acesso em 04.02.2021.
SCAVONE JÚNIOR. L.A. Arbitragem: Mediação, Conciliação e Negociação.
São Paulo: Grupo GEN, 2020. Disponível em<https://app.minhabiblioteca.com.br/#/books/9788530990152/>. Acesso em 04.02.2021.