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Comportamiento del consumidor

Campo disciplinario / Disciplinary field : 0414 Mercadotecnia y publicidad
Nivel des programa / Program Level : Pregrado/Undergraduate
Pais / Country : Colombia
Horas curso : 144
Programa académico : Administración Comercial y Mercadeo
Créditos : 3
48 horas
Idioma del curso : Español/Spanish
Fecha de inicio curso : 06/09/2021
Fecha de terminación : 24/10/2021
Institución Universitaria Esumer
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Descripción del curso

COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

PROBLEMA

La empresa contemporánea se enfrenta a mercados muy maduros y a un consumidor hiper-comunicado y con múltiples opciones de compra, todo ello exige estrategias de mercadeo más efectivas basadas en un conocimiento profundo de su comportamiento de compra y consumo, el cual evoluciona continuamente. Por ello es fundamental que las empresas cuenten con profesionales que tengan la capacidad de desarrollar e implementar estrategias bajo un enfoque ético, que lleven a responder las preguntas básicas: Quién compra, Cómo compra, Dónde compra, Porqué compra; considerando factores racionales y emocionales.

 

OBJETO

El Consumidor y su Comportamiento de Compra y Consumo

 

OBJETIVO

Analizar las diferentes disciplinas que estudian los comportamientos de compra y consumo de las personas con el fin de desarrollar estrategias que se ajusten a los cambios en sus hábitos y decisiones de compra.

 

SISTEMA DE CONOCIMIENTOS

  1. Fundamentación del Comportamiento del Consumidor
  2. Factores que Influyen en el Comportamiento del Consumidor
  3. Investigación del Consumidor
  4. La Mezcla de Marketing y el Comportamiento del Consumidor

 

SISTEMA DE HABILIDADES

– Comprende el Consumidor como Individuo

– Analiza el Comportamiento del Consumidor desde un contexto interno y externo

– Construye un Perfil del Consumidor

– Desarrolla Estrategias de Mercadeo acordes al Perfil del Consumidor

 

SISTEMA DE VALORES

– Solidaridad – Compromiso Social

– Innovación

– Servicio

– Honestidad

– Actitud Prospectiva

– Trabajo en Equipo

 

BIBLIOGRAFÍA 

  • Bellido Ignacio. (2009). La Ciencia del Consumidor. Servicios Educativos en Formación
  • Fernández, R. (2009). Segmentación de Mercados. McGraw Hill
  • Kottak, Conrad Philip. (2001) Antropología una Exploración a la Diversidad Humana. México: MC Graw Hill
  • Kottak, Conrad Philip. (2011) Antropología Cultural. México: MC Graw Hill
  • Lucas Marin, Antonio. Sociología de las Organizaciones. Ed. Mc Graw Hill
  • Peter, J. & Olson, J. (2006). Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Marketing. México: Mc Graw Hill.
  • Schaefer, Richard T. (2006). Introducción a la Sociología, Madrid, McGraw-Hill.
  • Schiffman Leon y Lazar Kanuk Leslie. (2013). Comportamiento del Consumidor. México: Prentice Hall

 

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Cualquier información adicional escríbela a Oficina de Internacionalización a internacionalizacion@esumer.edu.co

Requisitos del curso

Ninguno

Requisitos institucionales

Tener un promedio académico mínimo 3.5
No tener sanciones académicas en su expediente académico
Disponible para estudiantes a partir del 3er semestre mínimo
Contar con una adecuada conexión a internet y un computador personal con cámara y micrófono

Procedimiento de aplicación

Postularse adjuntando los documentos solicitados en documentación dirigidos a internacionalizacion@esumer.edu.co

Documentación

La documentación que debe adjuntarse es: Copia del Documento de identificación Nacional Formulario de inscripción diligenciado Historial Académico con promedio
2 Cupos disponibles
15/04/2021
Fecha de inicio para la aplicación
15/06/2021
Fecha de terminación para la aplicación:
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