Descripción del curso
1 Objetivo: Establecer la relación entre las
metodologías de investigación y su
incorporación en el concepto de Mercadeo.
2 Módulo 1.
3 Competencia específica a desarrollar:
Coordinación y producción de Habilidades:
El estudiante recibe un caso de estudio, sobre el
cual debe tomar una posición, ponerse acuerdo
con de una contraparte para identificar la
problemática y plantear preguntas de
investigación, determinar cómo aplicar los
fundamentos teóricos y plantear hipótesis de
investigación.
Organización del Trabajo
El estudiante antes de empezar a resolver el
caso debe identificar, los pasos del proceso de
investigación sobre el problema de estudio,
proponer una estrategia de solución, identificar
obstáculos, organizar sus interrogantes
ordenadamente para dar solución asertiva en el
acompañamiento docente.
Comunicación
El estudiante hace un análisis transaccional con
su contraparte, que asume una posición opuesta
del caso de estudio, y ejercitan los principios de
la negociación investigativa para aprender a
sacar información del caso que no veía antes;
por otra parte, el estudiante interpreta el
contenido del caso, y aprende a codificar un
mensaje claro a su receptor para luego iniciar un
proceso mutuo de retroalimentación.
Involucramiento
El estudiante desarrolla un foco de atención
hacia el caso por medio de la lectura de este, las
presentaciones en clase y la participación en
clase, para luego darle sentido para sí mismo y
comprender el contenido de este, identificando
el beneficio que obtendrá. Por otra parte del
desarrollo de conceptos que le ayuden a
interpretar el caso le servirán para integrar
todos los conceptos que le sirvan para formular
hipótesis de investigación, actividades a realizar,
resultados esperados e impacto a partir de los
hallazgos.
Competencia Transversal a Desarrollar:
Investigación para la identificación del problema
Identificar los problemas que quizá no
sean evidentes a primera vista, pero que existen
o es probable que surjan en el futuro El
estudiante no es capaz de identificar una
problemática existente
Actividades desarrolladas con acompañamiento
docente:
El estudiante comprende la necesidad de
conocer el potencial de Mercado, la
participación, las características del Mercado
El estudiante realiza análisis de ventas, Investiga
pronósticos y tendencias comerciales
El estudiante ejercita los conceptos de
segmentación de mercados, del producto y
mezcla de mercadeo El estudiante re Actividades desarrolladas en tiempo
independiente:
Comprender el papel de la investigación de
mercados en la toma de decisiones de marketing
El estudiante no entiende el papel de la
investigación de mercados en la toma de
decisiones de marketing
El estudiante empieza por evaluar las
necesidades de información
El estudiante realiza un análisis del macro
entorno, para comprender como los factores
ambientales no controlables orientan el papel
de la investigación
El estudiante, aprende los conceptos de
segmentación de mercados, hace selecciones de
mercados meta, establece programas de
marketing de desempeño y control El
estudiante, conoce cuales son las variables
controlables y no controlables de marketing, los
factores ambientales no controlables, los grupos
de clientes y que tipo de decisiones pueden
tomar los gerentes de marketing.
Recursos: Recursos bibliográficos, Aulas virtuales,
Aulas de computo, SPSS
Evaluación: Examen electrónico, control de
lectura de casos de estudio
4 Objetivo: Identificar y analizar un problema para
generar alternativas de solución, aplicando los
métodos aprendidos.
5 Módulo 2.
6 Competencia específica a desarrollar: Integración de Tecnologías
El estudiante compara el marco teórico con los
objetivos de investigación y a partir del
planteamiento de hipótesis define un
instrumento de medición para la recolección de
información primaria, se familiariza con el
paquete estadístico SPSS para conocer cómo
deben ser ingresadas las variables al sistema y
como construir tablas de análisis de datos.
Compromiso en trabajar fuera de las barreras
organizacionales.
El estudiante, se relaciona con el entorno,
construye estudios piloto, aplica formularios de
encuestas fuera del salón de clase, se enfrenta a
una problemática de recolección real, verifica y
valida sus resultados con el grupo.
Competencia Transversal a Desarrollar:
Resolución de Problemas: Identificar, analizar y
definir los elementos significativos que
constituyen un problema para resolverlo con
criterio y de forma efectiva.
Actividades desarrolladas con acompañamiento
docente:
Que es y no es un problema y toma de decisión
de abordarlo. No distingue correctamente
problema de conflicto o algoritmo. Le cuesta
diferenciar entre problema, conflicto y
algoritmo. Identifica correctamente
Problemas diferenciándolos de otras
situaciones. Destaca por identificar con facilidad
lo que es un problema. Identifica problemas con
facilidad y es
capaz de decir por qué o cómo lo hace Actividades desarrolladas en tiempo
independiente:
Lee y/o escucha activamente. Hace preguntas
para definir el problema planteado. No
reacciona ante el problema. Realiza algunas
preguntas adecuadas para definir el problema.
Realiza Preguntas adecuadas para definir el
problema. Tiene agilidad haciendo preguntas
para definir el problema. Formula preguntas
clave en visitas a definir el problema y valorar su
magnitud
Recursos: Aulas virtuales, bibliotecas físicas y
virtuales,
Evaluación: Exámenes electrónicos, Aulas
virtuales,
7 Objetivo: Nivel de dominio: Utilizar su
experiencia y criterio para analizar las
causas de un problema un construir una
solución más eficientes
8 Modulo3.
9 Competencia específica a desarrollar: Entender
la importancia que tiene en la investigación de
mercados el uso de herramientas modernas que
facilitan el procesamiento de la información
Ser capaza de diseñar y enviar por
correo electrónico, formularios de investigación
a destinatarios seleccionados Ser capaz de
filtrar bases de datos de acuerdo a muestreos
estadísticos, organizar perfiles y administrar
formularios Se capaz de importar bases de
datos recolectadas en hojas de cálculos a
archivos en SPSS, para la producción de análisis
descriptivo Identificar los objetivos de investigación en una hoja de análisis en SPSS y
realizar análisis inferencial e interpretarlo
Producir reportes en el visor de
resultados de spss, importarlos a una archivo de
presentación en spss, incluyendo clips u otras
ayudas audiovisuales
Competencia Transversal a Desarrollar:
Entendimiento de todo el contexto de una
investigación de mercados, para identificar
necesidades presentes y futuras de
investigación, administrar relaciones con
intervinientes y encuestados Entendimiento
de los procesos de identificación y demostrar su
habilidad para contribuir en este.
Actividades desarrolladas con acompañamiento
docente:
Hace un uso efectivo de la comunicación con os
intervinientes y mantiene relaciones Aplica
conocimiento de propósito de investigación,
estrategia y contexto del negocio, para
identificar oportunidades apropiadas de
desarrollar nuevos servicios , procesos o
productos Valora y establece juicios de
valor sobre la dirección en que se está llevando
la investigación, para acercarse cada vez más a
un análisis deductivo que ayude a alcanzar los
objetivos
Actividades desarrolladas en tiempo
independiente:
Lidera el desarrollo de la fase deductivo del
estudio, involucrándose con actividades
complejas del proyecto. Asegura la congruencia
entre los resultado obtenidos del proyecto y los
objetivos del estudio Se presenta como responsable ante la gestión del proyecto,
concluye sobre los resultados de cada etapa,
saca concusiones sobre el flujo de desarrollo del
estudio, comparte información con otros grupos
y presenta conclusiones
Recursos: Aulas virtuales, Aula de computo,
Biblioteca física y virtual
Evaluación:
1. Debates grupales, Control de lectura sobre
estudio del Método de Caso,
2. Entrega de resultados de análisis de los
reportes del SPSS, análisis deductivo.
10 Módulo 4.
Objetivo: Logro
El logro consiste en mantener niveles sostenidos
de energía y determinación al enfrentar
obstáculos, fijar y alcanzar objetivos
desafiantes, de acuerdo a unos niveles de
calidad, tiempo y estándares de diversidad y
entregar los resultados esperados. La
competencia de logro es importante en la
investigación de mercados, para no renunciar a
la tarea de hallazgo y verificación de resultados,
es una disciplina que require tenacidad y
perseverancia, especialmente para estar
siempre alerta a todas las posibilidades de
cometer errores, que tiene el proceso.
Pensamiento Analítico
El pensamiento analítico es el análisis
disciplinado de la información, para establecer
relaciones entre variables, explicar fenómenos y
hacer predicciones, es importante porque ayuda
a priorizar acciones y determinar las posibles implicaciones de los resultados esperados
11 Módulo 5
12 Competencia específica a desarrollar:
Seleccionar los elementos significativos y sus
relaciones en situaciones complejas.
Competencia Transversal a Desarrollar:
Es el comportamiento mental que permite
distinguir y separar las partes de un todo hasta
llegar a conocer sus principios o elementos. El
pensamiento analítico es el pensamiento del
detalle, de la precisión, de la enumeración y de
la diferencia.
Actividades desarrolladas con acompañamiento
docente:
Participa activamente en los debates. Se
mantiene pasivo en los debates. Le cuesta
participar en situaciones de debate. Participa
activamente en los debates. Participa
constructivamente e en los debates,
contribuyendo a la construcción de una
reflexión rica y compartida. En los debates es un
punto de referencia constructivo para los
demás.
Actividades desarrolladas en tiempo
independiente: Interpreta series temporales
complejas. Analiza como lineales series que
no lo son (p. ej. Ajusta una recta a una serie
estacional). Comete errores al analizar series
temporales complejas. Identifica cambios en las
tendencias o ciclos correctamente. Explica
correctamente el tipo de ajuste realizado. Interpola y extrapola correctamente a
partir del ajuste realizado.
Recursos: Aulas virtuales, Aula de computo,
Biblioteca física y virtual
Evaluación electrónica aula virtual