Descripción del curso
MÉTRICAS DE MARKETING
PROBLEMA
En un mundo como el que vivimos hoy en día marcado por una intensa actividad comercial y de mercadeo, se hace necesario la creación de indicadores que alineados a la plataforma estratégica declaren cual es el aporte del área comercial y de mercadeo a la creación de valor para la empresa. Por ello las empresas requieren de profesionales con capacidades, habilidades, destrezas que con un claro enfoque ético se apoyen en los índices de valor con datos reales y concretos para gestionar y hacer seguimiento a la evolución de las estrategias implementadas
OBJETO
Las métricas del marketing
OBJETIVO
Desarrollar y hacer seguimiento a la actividad comercial y de mercadeo
SISTEMA DE CONOCIMIENTOS
- Conceptualización y empleo de las métricas comerciales y de mercadeo
- Métricas de Producto y Precio
- Métricas de Canales
- Métricas de Comunicación
SISTEMA DE HABILIDADES
– Determina los Indicadores de Gestión del área comercial y de mercadeo
– Hace seguimiento a las programas y planes del área comercial y de mercadeo
– Hace seguimiento al comportamiento de la mezcla de marketing de la empresa
– Establece acciones correctivas de acuerdo a los indicadores
SISTEMA DE VALORES
– Solidaridad – Compromiso Social
– Innovación
– Servicio
– Honestidad
– Actitud Prospectiva
– Trabajo en Equipo
BIBLIOGRAFIA
- Cano Arroyave Ana María, (2014). Auditoria y Evaluación del Marketing. Medellín. Centro Editorial Esumer.
- Dominguez Doncel Alejandro, Hermo Gutierrez Silvia. (2007). Métricas del Marketing. Madrid. Ediciones ESIC
- Múnera José Luis, Rodriguez Ana Isabel. (2012). Estrategias de Marketing, un enfoque basado en el proceso de dirección. Madrid. Ediciones Esic
- Espinosa Carlos, Larrabert Jon. (2012). Ejecución Estratégica. Madrid: Prentice Hall.
- Ferrel, Michael D Hartline. (2009). Estrategia de Marketing. Thomson.
- Múnera José y Rodríguez Ana. (2007). Estrategias de Marketing. Madrid: Alfaomega.
- Muñiz González, Rafael. (2006). Marketing en el Siglo XXI. Walters Klumer.
- Kaplan, Robert y Norton, David. (2001). La Organización Focalizada En La Estrategia. Madrid: Ed. Harvard Business School
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