Descripción del curso
El curso es teórico-práctico y tiene el propósito de proporcionar una visión global de la adopción de un sistema de gestión de la calidad como una decisión estratégica para las organizaciones para la mejora de su desempeño global y proporcionar una base sólida para las iniciativas de desarrollo sostenible. El curso está organizado en cuatro unidades de logro del aprendizaje: 1. Antecedentes y filosofías de la calidad, 2. La gestión de procesos y los sistemas de gestión de calidad y 3. Estrategias de mejora y costos de calidad.