Descripción del curso
El curso de Psicología del Consumidor tiene un enfoque metodológico y se desarrolla durante 16 semanas con una asignación de 2 créditos, este espacio académico hace parte de formación disciplinar específica, orientándose al análisis del comportamiento del consumidor como herramienta clave para el diseño de estrategias de mercadeo que impulsen la sostenibilidad competitiva de las organizaciones. El curso se estructura en dos RAC, el primer resultado de Aprendizaje conocimiento del Consumidor Individual, se centra en comprender las motivaciones, necesidades y factores psicológicos que influyen en el comportamiento individual del consumidor, permitiendo establecer estrategias que generen valor agregado en productos y servicios, asegurando una conexión más efectiva con los mercados objetivo. El segundo resultado de aprendizaje, proceso de Decisión de Compra y Postcompra, aborda cómo los consumidores toman decisiones antes, durante y después de la 1 compra, así como el impacto de estas decisiones en la experiencia del cliente, este análisis es esencial para diseñar estrategias de mercadeo que potencien la fidelización y optimicen la satisfacción del consumidor. La importancia del curso radica en su capacidad para articular conceptos teóricos, resultados de aprendizaje prácticos y actividades aplicadas, permitiendo que los comprendan cómo las decisiones del consumidor influyen en las tendencias de mercadeo, además se alinea con la necesidad de adaptarse a mercados globales competitivos y sustentables, fortaleciendo la gerencia estratégica a través del uso de sistemas de información en mercadeo.