Descripción del curso
Conceitos de negociação e ética. A comunicação, o tempo, o poder e a informação. Negociação: estratégias e táticas. Abordagem prática sobre negociação. Uso dos estilos para a solução de conflitos. Visão sistêmica na negociação. Teoria do Conflito e Teoria dos Jogos. Conciliação. Mediação. Arbitragem. Técnicas de solução de conflitos.
